Die VGH mit Bestnoten in vielen Bereichen

Das nennen wir fair versichert!

„Fair versichert – VGH“, so lautet unser Leistungsversprechen. Dieses wurde uns jetzt „amtlich“ bestätigt: In einer außergewöhnlich umfangreichen Umfrage hat Focus Money (Ausgabe 18/2011) den Fairness-Faktor der 30 größten Versicherungen im deutschen Markt ermittelt. Das Ergebnis: Mit Bestnoten in allen Kategorien liegen wir ganz oben im Ranking!

Bestnoten in allen Kategorien. 4.000 Versicherungskunden wurden zu 32 Service- und Leistungsmerkmalen befragt. Anhand der Ergebnisse wurden in sechs Kategorien Noten an die getesteten Versicherer vergeben: Fairer Schutz & Vorsorge – VGH „sehr gut“ Faire Kundenkommunikation – VGH „sehr gut“ Nachhaltigkeit und Verantwortung – VGH „sehr gut“ Faire Kundenberatung – VGH „sehr gut“ Faire Leistungsabwicklung – VGH „sehr gut“ Faires Preis-Leistungs-Verhältnis – VGH „sehr gut“

€uro am Sonntag vergleicht Kfz-Tarife – VGH erhält Versicherungsnote „Sehr Gut“ für den Werkstattservice-Tarif €uro am Sonntag hat rund 240 Kfz-Tarife miteinander verglichen und erhebliche Unterschiede festgestellt. Werbeversprechen und Realität klaffen oft auseinander, was nicht zuletzt aus den verschiedenen Tariflinien resultiert. Viele Versicherer bieten inzwischen Basistarife mit abgespeckten Leistungspaketen, einen Normaltarif und einen Prämiumtarif mit zusätzlichen Leistungen an. Da verliert der Kunde leicht den Überblick, um vernünftig die Angebote zu vergleichen.

Im Bereich der langjährigen schadenfreien Fahrer konnte die VGH beim diesjährigen Vergleich mit der Versicherungsnote „sehr gut“ punkten und sich in den Top Ten platzieren. Hier wurde der VGH Werkstattservice zugrunde gelegt. Auch hier zeigt sich wieder, die VGH braucht Vergleiche mit anderen Unternehmen nicht zu scheuen.

VGH erneut mit Spitzenergebnis bei der Kundenzufriedenheit. Im Rahmen einer bundesweit repräsentativen Versicherungsmarktstudie haben die VGH Versicherungen in Hannover zum wiederholten Male von ihren Kunden ausschließlich nur Bestnoten erhalten. In der Kategorie "Betreuungsqualität" erzielte die VGH mit "hervorragend" wieder einen der Spitzenplätze. Für die „Gesamtzufriedenheit“, „Schadenabwicklung Kfz-Kasko“ und „Schadenabwicklung Insgesamt" gab es die Auszeichnung „sehr gut“ und für das "Preis-Leistungs-Verhältnis" immerhin die Bewertung „gut“. Hier zeigt sich, dass die Kunden immer preissensibler werden.

Damit erzielt die VGH erneut ein herausragendes Ergebnis, für das sie pro Kategorie ein Gütesiegel erhält. Die Kölner Unternehmensberatung MSR Consulting, die die Marktstudie durchgeführt hat, ist ein unabhängiger Experte auf dem Gebiet des Kundenmanagements und führt seit über 15 Jahren repräsentative und wissenschaftlich fundierte Zufriedenheitsbefragungen unter Versicherten durch. Grundlage für die Vergabe der Gütesiegel ist die umfassende KUBUS-Datenbank aus über 100.000 Kundeninterviews, die nicht nur auf Angeboten, Produktinformationen, Kennzahlen und Testergebnissen basieren, sondern die persönlichen Erlebnisse der Kunden mit ihrer Versicherung widerspiegeln.

Die Studie unterstreicht wieder einmal deutlich: Bei der VGH sind Sie in den besten Händen!

map-report 2010: VGH Krankenversicherung weiter erfolgreich

Nach den bisherigen Spitzenauszeichnungen durch den Finanz- und Wirtschaftsdienst "map-report" im Kreis der jungen Krankenversicherer rückte die VGH Krankenversicherung im Jahr 2010 erstmals in die Bewertung der etablierten Unternehmen vor und erreichte auf Anhieb im Gesamtergebnis ein "sehr gut" ("mm"-Rating). Unsere Krankenversicherung glänzte dabei mit Bestnoten in den Bewertungskategorien Servicequalität, Beitragsstabilität und Bilanzkennzahlen und wurde damit insgesamt viertbester Krankenversicherer.

Seit nunmehr 12 Jahren in Folge zählt die VGH zu den Spitzenreitern beim map-report der Deutschen Autoversicherer. Ohne Probleme hat es die VGH Autoversicherung wieder geschafft,die Höchstbewertung „mmm“ beim diesjährigen Rating zu erhalten.

Die Bewertung "mmm" steht für langjährig hervorragende Leistungen in der Autoversicherung und wird nur an die Versicherer vergeben, die über mehrere Jahre in den ausgewerteten Kategorien ausreichend punkten können.

Im diesjährigen Test konnte die VGH ihren hervorragenden 4. Platz erfolgreich verteidigen. Diese Positionierung haben wir erhalten, weil wir in allen drei bewerteten Kategorien "Bilanz", "Service" und "Vertrag" gut aufgestellt sind. Erstmals wurde auch die Beschwerdequote beim Ombudsmann mit berücksichtigt. Denn ganz bewusst wird beim map-report nicht nur auf die Prämie, sondern auch auf die anderen Merkmale geschaut, damit Kunden die bittere Erfahrung mit insolventen Versicherern wie der Ineas oder LadyCarOnline erspart bleibt. Darauf weist auch Manfred Poweleit in seiner Einleitung zur Veröffentlichung des map-reports 2011 noch einmal ausdrücklich hin.

Gerade beim Service - also der Kundenfreundlichkeit -, der Solvabilität und der Beschwerdequote gehört die VGH seit Jahren zu den besten im Test. Abermals kann sich die VGH im Spitzenranking mit diesem Ergebnis behaupten.

Finanztest-Urteil "GUT" für die Krankenhauszusatzversicherung KHU/KHP In der Ausgabe 11/2009 hat die Zeitschrift Finanztest Krankenhauszusatzversicherungen der privaten Krankenversicherer auf Herz und Nieren geprüft und bewertet.

Ausschlaggebend für das Gesamturteil des Verbrauchermagazins war mit einem Gewicht von 70 % das Preis-/Leistungsverhältnis und mit 30 % die Beitragsentwicklung der Tarife in den vergangenen acht Jahren.

Der Krankenhaustarif KHU/KHP der Provinzial Krankenversicherung erhielt die Bewertung "GUT" (1,8) in der Kategorie Einbettzimmer/Chefarzt für Männer.

Unsere Pflegetagegeldversicherung von ÖKO-TEST mit Rang 1 und Rang 2 ausgezeichnet In einem Tarifvergleich der Zeitschrift ÖKO-Test (Jahrbuch Rente, Geld, Versicherungen für 2010; Erstveröffentlichung 2008) erreichte die Pflegetagegeld-Zusatzversicherung der Provinzial Krankenversicherung Spitzenbewertungen. Anhand von konstruierten Modellfällen (Mann/Frau, jeweils 35 Jahre, vereinbartes Pflegetagegeld von 50 EUR) wurden die Produkte der privaten Krankenversicherer insbesondere hinsichtlich der Leistungsstärke und der Höhe der Beiträge getestet.Dabei kamen die Leistung mit 75 % und die Beitragshöhe mit 25 % in die Waagschale.

Unser Pflegetagegeldtarif PTG/50 platzierte sich mit einem als "sehr hoch" eingestuften Leistungsumfang auf Rang 1 bei den Frauen (Gesamtnote 1,3) und auf Rang 2 bei den Männern (Gesamtnote 1,5)

Gütelsiegel von FSS online Von dem unabhängigen Online-Vergleichsportal FSS online AG hat die VGH Versicherung für ihre Moped-Versicherung die hervorragende Auszeichnung „sehr preiswert plus“ im Beitragsranking Haftpflicht mit Teilkasko erhalten. Damit befindet sich die VGH in der absoluten Spitzengruppe bei dem Vergleich von über 30 Moped-Versicherungen. Die VGH braucht also keine Gegenüberstellung unter den Anbietern für Versicherungskennzeichen mit Ihren günstigen Beiträgen zu scheuen. Dies bestätigt auch ein weiterer Vergleich über NAFI.

map-report 2009 - VGH Krankenversicherung wieder "hervorragend"

Die VGH Krankenversicherung konnte bei ihrer sechsten Teilnahme an dem Kurzfristtest des Finanz- und Wirtschaftsdienstes "map-report" das ausgezeichnete Ergebnis des Vorjahres wiederholen und sich im Spitzenfeld der deutschen Gesellschaften behaupten. Sie erhielt die höchstmögliche Bewertung ("ppp") und zum zweiten Mal in Folge das Prädikat "hervorragend". Die Experten beurteilten insbesondere die Beitragsstabilität bei Kranken-Voll- und Zusatzversicherungen sowie auch die Servicequalität und die Bilanzkennzahlen des Unternehmens.

Hervorragende Bewertung der Pflegetagegeldversicherung (PTG)

Die Stiftung Warentest hat eine Untersuchung zum Thema “Pflegeversicherung” durchgeführt und die Testergebnisse in der Ausgabe 01/2009 des Finanztest veröffentlicht. Die Provinzial Krankenversicherung hat mit dem Pflegetagegeldtarif PTG vier mal das Qualitätsurteil "gut" erreicht und damit jeweils den 2. Platz belegt.

Die Tarife wurden jeweils getrennt für Frauen und Männer bewertet, die beim Abschluss des Vertrages 45 oder 55 Jahre alt und gesund sind. Insgesamt wurden 26 Pflegetagegeldtarife getestet, die in allen drei Pflegestufen Leistungen erbringen. Nur drei der Tarife erhielten das Qualitätsurteil "gut". Grundlage für die Berechnung der Beiträge und Leistungen ist ein vereinbartes Tagegeld von 60 Euro, das heißt 1.800 Euro monatlich. Das Finanztest-Qualitätsurteil setzt sich zu 80 % aus dem Preis-Leistungs-Verhältnis und zu 20 % aus den weiteren Vertragsbedingungen zusammen.

VGH: BESSERES Beitragsniveau als der Durchschnitt!

Im aktuellen Bericht der Zeitschrift Finanztest zur Autoversicherung wurden wir als VGH Versicherung für unser günstiges Beitragsniveau ausgezeichnet und das in allen drei Sparten: Haftpflicht, Teil- und Vollkasko. Insgesamt sind 151 Kfz-Tarife bewertet worden, unter denen sich viele Internet- und Direktversicherer mit abgespeckten Tarifen befanden. Wir konnten uns mit einem sehr guten Ergebnis bei zwei von sieben Modellkunden unter den TOP 10 platzieren. Das belegt unser gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Durch unsere VGH KaskoPlus gehören wir in der Leistungsübersicht zu den Versicherern mit dem umfangreichsten Versicherungsschutz für Sie als Kunden. Hier ist beispielsweise der Rabattschutz - ein Schaden pro Jahr frei ohne Verlust der SF-Klasse -, die Neuwagenentschädigung bis 18 Monate, der Austausch von Schlössern bei Schlüsselverlust durch Diebstahl oder Raub, sowie Folgeschäden aufgrund von Marderbiss bis 3.000 EUR mitversichert.

Auch durch den neu eingeführten Werkstattservice bieten wir Ihnen einen umfassenden Service im Schadenfall mit einem erheblichen Preisvorteil für Sie.

Die VGH Autoversicherung ist die Nr. 1 bei der Kundenzufriedenheit Bei der Entscheidung für eine Autoversicherung ist der Preis häufig ein ausschlaggebendes Kriterium. Ob diese reine Preisentscheidung dann letztendlich richtig oder falsch war, merkt man oft erst im Schadenfall. Denn hier kommt es auf eine unkomplizierte, schnelle und kompetente Hilfe für alle Beteiligten an. Die Zeitschrift AUTO Straßenverkehr hat im Dezember die Ergebnisse der Befragung unter Rechtsanwälten veröffentlicht.

Befragt wurden die Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht im Deutschen Anwaltverein. In einer Studie des Instituts PSEPHOS wurden die Ergebnisse zusammengefasst.

Abgefragt wurden positive und negative Erfahrungen, aus denen sich Ranglisten ergaben, deren Werte in ein Punktesystem umgerechnet wurden. Aus dem Punkteverhältnis ergibt sich eine Regulierungskennzahl die besagt, wie kundenfreundlich die jeweilige Versicherung ist.

Für die VGH bedeutet dies konkret: In der Haftpflicht- und Kaskoversicherung wurden 4,5-mal so viele positive Punkte wie negative registriert. Damit ist die VGH Autoversicherung mit Abstand die Nr. 1 in beiden Sparten, gefolgt von Allianz und Debeka. Ebenso geht aus der Befragung aber auch hervor, dass Kunden von Direktversicherern nach den Erfahrungen der Anwälte oft mit Ärger bei der Abwicklung von Haftpflichtschäden oder einer kleinlichen Regulierung im Falle eines Kaskoschadens rechnen müssen. Am schlechtesten wurden die HUK 24 und die DA Direkt bewertet.

Hier können Sie sich den aktuellen Sonderdruck als PDF downloaden: Seite 1 und Seite 2

11/2009 | VGH setzt Siegesserie fort: Zum 10. Mal in Folge Höchstbewertung

02/2009 | Versicherungsmarktstudie Kubus bescheinigt VGH für 2008 die Bestnote "Hervorragend"

01/2009 | VGH ist servicestärkster Autoversicherer in Deutschland

11/2008 | Gütesiegel für VGH Versicherungen: Kunden hoch zufrieden

06/2008 | Hervorragende Bewertung der Pflegetagegeldversicherung (PTG)

04/2008 | Spitzenbewertung für die Provinzial Kranken beim map-report

01/2008 | Provinzial Krankenversicherung erreicht Spitzenwerte im M&M-Leistungs-Check

04/2007 | map-report bewertet die Provinzial Kranken erneut mit "sehr gut"

05/2006 | Private Krankenzusatzversicherung in der Zeitschrift FINANZtest:
                   VGH erzielt Qualitätsurteil "Gut"

11/2006 | Private Krankenversicherung in der Zeitschrift FINANZtest: VGH mit sehr gutem Ergebnis

09/2006 | Pflegeversicherung in der Zeitschrift ÖKO-TEST: PTG erfolgreich

07/2006 | Rettung in Not

03/2006 | Finanztest bewertet Pflegezusatzversicherung -
                   VGH erhält die Bestnote "verbraucherfreundlich"

03/2006 | map-report bewertet die Provinzial Kranken erneut mit "sehr gut"

08/2005 | Bestnoten für die VGH: "mmm" in der Hausrat- und Wohngebäudeversicherung