Leitbild der VGH

Die VGH bleibt ihren Wurzeln und Werten treu – seit 274 Jahren. Genauso lange ist die VGH Marktführer im eigenen Geschäftsgebiet. Unerlässlich für den Unternehmenserfolg ist es dennoch, regelmäßig Strategien zu überprüfen, Ziele neu zu definieren und sich frühzeitig auf Veränderungen einzustellen – etwa am Kapitalmarkt, bei den Kundenerwartungen, der Digitalisierung des Geschäfts oder der Nachhaltigkeit unternehmerischen Handelns. Auch neue Anforderungen der deutschen und europäischen Gesetzgebung, Innovationen im Produktbereich und die zeitgemäße Modernisierung von Kommunikationswegen verlangen ein hohes Maß an Flexibilität, Weitsicht und Wandlungsfähigkeit.

Eckpunkte unseres Handelns

Die VGH ist leistungsstark, kundenorientiert und engagiert. Diese drei zentralen Werte bilden den Kern unseres Unternehmens und prägen unser Handeln gleichsam nach innen wie auch nach außen. Ob auf Ebene des Vorstands, der Führungskräfte oder der Mitarbeitenden, ob bei der Definition strategischer Ziele oder der Umsetzung konkreter Maßnahmen: Unser gemeinsames Handeln orientiert sich an unseren Werten. Unser gemeinsamer Erfolg lässt sich an ihnen messen.

Leistungsstärke

Wir beraten und versichern die Menschen in unserem Geschäftsgebiet in allen Lebenslagen. Als regionaler Marktführer schaffen wir im gesamten Geschäftsgebiet Nähe durch unser flächendeckendes Servicenetzwerk aus VGH Vertretungen und Sparkassenfilialen.

Durch marktgerechte und attraktive Versicherungskonzepte sowie überdurchschnittlichen Service unterstützen wir die Menschen in der Region beim Schutz ihrer materiellen Werte, ihrer Gesundheit und dem Vermögensaufbau für die Alters- und Hinterbliebenenvorsorge. Dafür bieten wir leistungsstarke Produkte und gehen innovative Wege.

Unser Anspruch ist es, alle unsere Kundinnen und Kunden vollumfänglich und partnerschaftlich zu begleiten. Wir werden diesem Anspruch gerecht, indem wir unsere Kompetenzen und Kräfte im VGH Verbund bündeln, um in einem dynamischen Markt gemeinsam Wettbewerbsvorteile zu entwickeln und ertragreich zu wachsen.

Kundenorientierung

Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und ihre Erwartungen an einen leistungsstarken und fairen Versicherer konsequent in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Kundenorientierung bedeutet für uns: Das positive Markenerlebnis ist entscheidend. Gute digitale Services, kurze Reaktionszeiten und kompetente Beratung machen unser Leistungsversprechen erlebbar.

Unsere Kundinnen und Kunden schauen aufs große Ganze und möchte eine durchgehend hervorragende Betreuung erleben. Wir profitieren deshalb in erheblichem Maße davon, wenn wir unsere Prozesse trotz regionaler Unterschiede möglichst einheitlich und effizient auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ausrichten – sowohl in unseren Agenturen als auch im Innen- und Außendienst.

Engagement

Als gemeinwohlorientierter, öffentlich-rechtlicher Regionalversicherer richten wir unsere nachhaltige Unternehmensentwicklung stets an unserer ökonomischen, ökologischen und sozialen Verantwortung aus.

Einen Teil der Mittel, die wir im Kerngeschäft erwirtschaften, investieren wir im wahrsten Sinne des Wortes für den guten Zweck: von der Kooperation mit den Feuerwehren im Land über die VGH Stiftung bis zur Unterstützung der historischen Landschaften und zahlreicher Sponsorings im sozialen und sportlichen Bereich.

Gemeinwohlorientierung bedeutet für uns auch, dass wir Menschen, Unternehmen und Institutionen ein faires Versicherungsangebot unterbreiten, dass bei anderen Geschäftsmodellen unter dem Druck der Gewinnmaximierung nicht darstellbar wäre. Gleichermaßen engagieren wir uns nachdrücklich für ein attraktives Aus- und Weiterbildungsangebot sowie sichere Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitenden.